Фон клієнта:
Мене звуть Нілая з Австралії. Наша компанія спеціалізується на ремонтних послугах для висококласних розкішних автомобілів (таких як BMW, Mercedes-Benz тощо). Клієнти, яких ми обслуговуємо, мають надзвичайно суворі вимоги щодо якості ремонту та матеріалів, особливо з точки зору довговічності та точності деталей.
Виклики:
Через особливі потреби висококласних розкішних автомобілів нам потрібні підшипники Wheel Hub, які можуть витримати надзвичайно високі навантаження та довгострокове використання. Продукція, що надається постачальником, який постачав нас раніше, мала проблеми з міцністю у фактичному використанні, що призводить до збільшення частоти ремонту транспортних засобів клієнтів та збільшення швидкості прибутку, що вплинуло на задоволення клієнтів.
Рішення TP:
TP надав нам спеціально індивідуальні підшипники колеса для розкішних автомобілів та забезпечив, щоб кожен підшипник пройшов кілька тестів на міцність і відповідав вимогам роботи з високим навантаженням. Крім того, ТП також надав детальну технічну підтримку, яка допоможе нам краще використовувати ці продукти у складних проектах з ремонту.
Результати:
Відгуки клієнтів показали, що якість ремонту та задоволеність клієнтів значно покращилася, частота ремонту транспортних засобів знизилася, а ефективність ремонту була покращена. Вони дуже задоволені продуктивністю продукту та підтримкою післяпродажу, що надаються ТП, і планують подальше розширення масштабів закупівель.
Відгук клієнтів:
"Trans Power надає нам найнадійніші підшипники колеса на ринку, що значно знизило нашу швидкість ремонту та збільшення довіри клієнтів". TP Trans Power є одним з найкращих постачальників підшипників у автомобільній промисловості з 1999 року. Ми працюємо з компаніями OE, і після продажу.
