Історія клієнта:
Через зміни на місцевому ринку та політичний порядок денний турецькі клієнти зіткнулися з серйозними труднощами в отриманні товарів у певний період. У відповідь на цю надзвичайну ситуацію клієнти попросили нас відкласти доставку та знайти гнучкі рішення, щоб зменшити їхній тиск.
Рішення TP:
Ми глибоко розуміли виклики клієнта та швидко скоординували внутрішню роботу для надання підтримки.
Зберігання готової продукції: Для товарів, які були виготовлені та готові до відправлення, ми вирішили тимчасово зберігати їх на складі TP для відповідального зберігання та чекати подальших інструкцій від клієнтів.
Коригування виробничого плану: Для замовлень, які ще не були запущені у виробництво, ми негайно відкоригували графік виробництва, перенесли виробництво та час доставки, а також уникли втрати ресурсів і відставання запасів.
Гнучке реагування на потреби клієнтів:Коли ринкові умови поступово покращилися, ми швидко розпочали виробничі заходи, щоб задовольнити потреби клієнтів у доставці та забезпечити безперебійну доставку товарів якомога швидше.
План підтримки: Допоможіть клієнтам проаналізувати ситуацію на місцевому ринку, порекомендуйте клієнтам популярні моделі на місцевому ринку та збільште продажі
Результати:
У критичний момент, коли клієнти зіткнулися з особливими труднощами, ми продемонстрували високу гнучкість і відповідальність. Скоригований план поставок не тільки захистив інтереси клієнтів і уникнув непотрібних втрат, але й допоміг клієнтам зменшити операційний тиск. Коли ринок поступово відновився, ми швидко відновили постачання та завершили доставку вчасно, забезпечивши плавний хід проекту замовника.
Відгуки клієнтів:
«У той особливий період я був глибоко зворушений вашою гнучкою реакцією та твердою підтримкою. Ви не тільки повністю розуміли наші труднощі, але також проявили ініціативу скорегувати план поставок, що надало нам велику допомогу. Коли ринкові умови покращився, ви швидко відреагували на наші потреби та забезпечили плавний хід проекту. Дякуємо за підтримку TP, і ми продовжуватимемо співпрацювати в майбутньому.
