Історія клієнта:
Мене звати Нілай, я з Австралії. Наша компанія спеціалізується на ремонті автомобілів високого класу (таких як BMW, Mercedes-Benz тощо). Клієнти, яких ми обслуговуємо, мають надзвичайно суворі вимоги до якості ремонту та матеріалів, особливо щодо довговічності та точності деталей.
Виклики:
Через особливі потреби автомобілів класу люкс, нам потрібні підшипники маточин коліс, які можуть витримувати надзвичайно високі навантаження та тривалий термін експлуатації. Продукція, що постачалася постачальником, який нам раніше доставляв продукцію, мала проблеми з довговічністю в умовах фактичного використання, що призводило до збільшення частоти ремонтів автомобілів клієнтів та збільшення рівня повернень, що вплинуло на задоволеність клієнтів.
Рішення ТП:
Компанія TP надала нам спеціально виготовлені підшипники маточин коліс для автомобілів класу люкс і забезпечила, щоб кожен підшипник пройшов численні випробування на міцність і відповідав вимогам експлуатації з високим навантаженням. Крім того, TP також надала детальну технічну підтримку, щоб допомогти нам краще використовувати цю продукцію у складних ремонтних проектах.
Результати:
Відгуки клієнтів показали, що якість ремонту та задоволеність клієнтів значно покращилися, частота ремонту транспортних засобів зменшилася, а ефективність ремонту підвищилася. Вони дуже задоволені якістю продукції та післяпродажною підтримкою, яку надає TP, і планують надалі розширювати масштаби закупівель.
Відгуки клієнтів:
«Trans Power постачає нам найнадійніші колісні підшипники на ринку, що значно знизило рівень нашого ремонту та підвищило довіру клієнтів». TP Trans Power є одним з провідних постачальників підшипників в автомобільній промисловості з 1999 року. Ми співпрацюємо як з компаніями, що виробляють оригінальне обладнання, так і з компаніями, що займаються післяпродажним обслуговуванням. Ласкаво просимо проконсультуватися з приводу автомобільних підшипників, опорних підшипників центрального типу, вижимних підшипників, натяжних роликів та інших супутніх продуктів.
