Історія клієнта:
Відома мережа автосервісів у Сполучених Штатах, з якою ми співпрацюємо вже десять років через TP, та має філіали по всій території Сполучених Штатів. Вони обслуговують ремонт багатьох популярних та висококласних брендів автомобілів, особливо заміну та обслуговування підшипників коліс.
Виклики:
Клієнтам потрібні високоякісні підшипники коліс для забезпечення безпечної експлуатації транспортного засобу, а також вони мають надзвичайно високі вимоги до термінів доставки та стабільності деталей. Під час співпраці з іншими постачальниками продукція може зіткнутися з багатьма проблемами, такими як шум, вихід з ладу підшипників, вихід з ладу датчика ABS, електричні несправності тощо, і не може відповідати стандартам якості, що призводить до низької ефективності обслуговування.
Рішення ТП:
TP створює спеціальну проектну команду для цього клієнта, надає звіт про випробування та звіт про цінову пропозицію для кожного замовлення, а для перевірки процесу надає остаточні записи про перевірку та весь вміст. Крім того, ми оптимізуємо логістичний процес, щоб забезпечити своєчасну доставку продукції до пунктів ремонту по всій країні, а також надаємо регулярну технічну підтримку та сервісне обслуговування.
Результати:
Завдяки цій співпраці, ефективність технічного обслуговування клієнтів була значно покращена, проблема дефіциту якості деталей була вирішена, а задоволеність клієнтів значно покращилася. Водночас, мережа магазинів клієнта розширила сферу використання продукції TP, такої як опорні підшипники центральних опор та підшипники зчеплення, і планує подальше поглиблення співпраці.
Відгуки клієнтів:
«Якість продукції Trans Power стабільна та постачається вчасно, що дозволяє нам краще надавати клієнтам ефективні та надійні послуги». TP Trans Power є одним з провідних постачальників підшипників в автомобільній промисловості з 1999 року. Ми співпрацюємо як з компаніями, що виробляють оригінальне обладнання, так і з компаніями, що займаються вторинним ринком. Ласкаво просимо проконсультуватися з приводу рішень для автомобільних підшипників, опорних підшипників центрального типу, вижимних підшипників, натяжних роликів та інших супутніх продуктів.
